Iniciar sesión
  1. Alterna
  2. Ya soy cliente
  3. Necesito Soporte Técnico
  4. Móvil

Artículos en esta sección

  • Configurar mi APN
  • PUK
  • Duplicado de SIM
  • No puedo recibir llamadas en mi móvil
  • No puedo hacer llamadas desde mi móvil
  • No tengo cobertura
  • No funcionan mis desvíos
  • No me funciona mi buzón de voz
  • No puedo hacer ni recibir llamadas desde mi móvil
  • No me funcionan los datos
Más información

No recibo llamadas o SMS de Números Premium Seguir

Los números premium o suscripciones de alto coste vienen habilitados para poder llamar en cualquier momento desde en tu línea. Esto quiere decir que puede recibir este tipo de SMS's y llamadas.

 

Si tienes incidencia en la recepción de los mismos, por favor remítenos tu petición a través de este enlace. LINK NO ME FUNCIONA.

 

Debes considerar que estos números PREMIUM o de TARIFICACIÓN ESPECIAL NO ESTÁN INCLUIDOS EN TU TARIFA, por lo que tienen un coste extra en tu factura.

 

Te adjuntamos en este enlace el coste de cada "Número de Tarificación Especial". 

Si quieres desactivarlos o activarlos envíanos este formulario y atenderemos tu petición (LINK CONSUTA MIS LÍNEAS). Ten en cuenta que hay servicios de numeración especial que no se pueden bloquear, siendo estos números los 901 o 902.

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
Regresar al inicio

Artículos relacionados

  • ¿Puedo hacer llamadas a números Premium o de Tarificación Especial con mi tarifa?
  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos de contacto?
  • No me funcionan los datos
  • PUK
  • No puedo hacer llamadas desde mi fijo

Copyright © Alterna. All Rights Reserved.