No recibo llamadas en mi fijo

Si no recibes llamadas en tu fijo, envíanos este formulario indicando la avería en la parte de fijo. 

 

Pero antes de enviarlo, te recomendamos que sigas estos pasos por si resuelven el problema:

1. Si no recibes ninguna llamada, pulsa en tu router el botón POWER. Si tienes dos aparatos (el router y la ONT) hazlo en ambos.

 

2. Una vez que se haya vuelto a encender, introduce un objeto fino en la parte trasera del Router donde indica RESET. Si tienes ONT hazlo también ahí durante 7- 8 segundos. Verás que las luces se apagan, excepto la de POWER y se volverán a encender. Esta acción soluciona el 90% de las incidencias de la conexión. Los Router al igual que otros muchos aparatos electrónicos, necesitan esta acción tras estar mucho tiempo en funcionamiento continuado.

 

Si estos pasos no han resuelto la incidencia, envíanos el formulario para poder revistar tu conexión.

 

Si tu problema es que no puedes hacer llamadas desde tu fijo, consulta este enlace

 

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