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Alterna

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Resumen de la actividad

Última actividad de Alterna
  • Alterna creó un artículo,

    Contacta con nosotros para móvil y fibra

    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: 1. Por teléfono, de Lunes a Viernes, de 09:00h a 18:30h:  Si eres cliente: 900 525 274 Si aún no eres cliente: 919 600 098 ...

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  • Alterna creó un artículo,

    Contacta con nosotros para luz y gas

    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: 1. Por teléfono, de Lunes a Viernes, de 09:00h a 18:30h:  Si eres cliente: 900 525 274 Si aún no eres cliente: 919 600 098 ...

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    Contacta con nosotros para luz y gas

    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: 1. Por teléfono, de Lunes a Viernes, de Lunes a Viernes , de 09:00h a 18:30h:  Si eres cliente: 900 525 274 Si aún no eres c...

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  • Alterna creó un artículo,

    Configurar mi APN

    Te explicamos lo primero que es un APN.  El APN es un controlador de tu operador móvil que indica a tu móvil cómo conectarse a Internet. Su nombre proviene de las siglas del término en inglés “Acce...

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  • Alterna creó un artículo,

    Quiero cancelar mi portabilidad que está en proceso

    Si tenías una portabilidad en proceso y finalmente quieres cancelarla, puedes hacerlo enviándonos tu petición a través de este botón:    Tan solo ten en cuenta estos puntos: La cancelación de tu ...

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  • Alterna creó un artículo,

    ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de correo electrónico?

    Envíanos tu petición a través de este enlace teniendo en cuenta que debes tener a mano los siguientes documentos, por motivos de seguridad: 1) Foto parte delantera (donde viene la foto y el nombre)...

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  • Alterna creó un artículo,

    PUK

    Si necesitas tu código PUK, puedes encontrarlo en el soporte de plástico que acompañaba a tu tarjeta SIM de Alterna. También puedes obtener tu PUK en tu área de cliente o desde la APP de Alterna. ...

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  • Alterna creó un artículo,

    ¿Cómo cambio mi cuenta bancaria para mis pagos de móvil y fibra?

    Tienes dos opciones para actualizar tu cuenta bancaria:  1) A través de tu área de cliente disponible desde internet a cualquier hora del día: O descargándote nuestra aplicación disponible tanto p...

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  • Alterna creó un artículo,

    Oigo ruidos y ecos en mi línea de teléfono fijo

    Si oyes ruidos o ecos en tu línea fija, entra en el formulario abajo indicado, en la opción Avería Fijo. Pero antes de enviarlo, te recomendamos que sigas estos pasos por si resuelven el problema: ...

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  • Alterna creó un artículo,

    No tengo línea de teléfono fijo

    Si no puedes hacer ni recibir llamadas y no tienes línea, envíanos este formulario, en la opción Avería Fijo. Pero antes de enviarlo, te recomendamos que sigas estos pasos por si resuelven el probl...

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